وصل – تطبيق متكامل لخدمات الطلب والتوصيل

من المشكلة للحل.

**Wasal | منظومة متكاملة لخدمات الطلب والتوصيل** قامت ShoTech Solutions بتطوير مشروع وصل (Wasal)، وهو منصة رقمية تهدف إلى تسهيل خدمات الطلب والتوصيل، وربط العملاء والمندوبين وأصحاب المتاجر من خلال تجربة استخدام عصرية وسهلة. **تطبيق العملاء:** - إنشاء حساب وتسجيل الدخول والتحقق من البريد الإلكتروني. - تصفح المتاجر والمنتجات والخدمات المتاحة. - إضافة المنتجات إلى السلة وإتمام الطلبات بسهولة. - تحديد عنوان وموقع التوصيل. - متابعة حالة الطلب من إنشائه وحتى التسليم. - تتبع موقع المندوب لحظة بلحظة على الخريطة. - عرض تفاصيل الطلبات السابقة والحالية. **الخدمات المخصصة:** - خدمة «هتهالي»: طلب شراء أو إحضار أغراض من مكان محدد وتوصيلها للعميل. - خدمة «وصلني»: طلب استلام أغراض من موقع وتوصيلها إلى موقع آخر. - خدمات توصيل مرنة تناسب احتياجات العملاء المختلفة. **إدارة المندوبين والتوصيل:** - متابعة الطلبات المسندة للمندوب. - تحديث حالة الطلب خلال مراحل التوصيل. - استخدام الخرائط لتحديد مواقع الاستلام والتسليم. - متابعة حركة المندوب وموقعه أثناء تنفيذ الطلب. **لوحة التحكم والإدارة:** - إدارة حسابات العملاء والمندوبين والمتاجر. - متابعة الطلبات وحالات التوصيل. - تنظيم الخدمات والمنتجات والتصنيفات. - الإشراف على عمليات التوصيل من مكان واحد. - متابعة البيانات التشغيلية وإدارة المنصة. **التصميم وتجربة الاستخدام:** - واجهات عصرية متوافقة مع الهوية البصرية لعلامة Wasal. - تجربة استخدام واضحة وسهلة للعملاء والمندوبين. - دمج خدمات تحديد المواقع والخرائط. - ربط التطبيق بالخادم وقاعدة البيانات لإدارة المعلومات. **النتيجة:** منظومة رقمية تجمع خدمات التسوق والتوصيل والطلبات الخاصة في منصة واحدة، مع إمكانية متابعة عمليات التوصيل بشكل مباشر، وتسهيل التواصل بين جميع أطراف الخدمة.